Если в кабинете отсутствует цена и наличие товара у конкурента, но вы знаете, что такой товар там есть, то для таких случаев может быть несколько причин:
- Ссылка на товар была не найдена при первоначальном поиске сопоставлений. Следует понимать, что причиной этого может служить недавнее появление товара на данном сайте или неточность поиска сопоставлений.
- Ссылка на товар была найдена, но ввиду поломки сборщика состояние по нему не парсится и не попадает в кабинет кампании. В такой ситуации следует «зарепортить» ошибку через кабинет, используя автоматическое уведомление службы поддержки. Инструкция находится в Руководстве Пользователя.
- Ссылка была найдена, но товар перестал продаваться на сайте или был удален, соответственно ссылка будет выдавать 404-ю Ошибку.
В любом случае не стоит поддаваться панике, а обратиться в службу поддержки, указав СКУ вашего товара или отправив ссылку на карточку товара в кабинете кампании:)
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.