Отображение цен

Если в кабинете отсутствует цена и наличие товара у конкурента, но вы знаете, что такой товар там есть, то для таких случаев может быть несколько причин:

1. Ссылка на товар была не найдена при первоначальном поиске сопоставлений. Следует понимать, что причиной этого может служить недавнее появление товара на данном сайте или неточность поиска сопоставлений. 
2. Ссылка на товар была найдена, но ввиду поломки сборщика состояние по нему не парсится и не попадает в кабинет кампании. В такой ситуации следует «зарепортить» ошибку через кабинет, используя автоматическое уведомление службы поддержки. Инструкция находится в Руководстве Пользователя. 
3. Ссылка была найдена, но товар перестал продаваться на сайте или был удален, соответственно ссылка будет выдавать 404-ю Ошибку.

В любом случае не стоит поддаваться панике, а обратиться в службу поддержки, указав СКУ вашего товара или отправив ссылку на карточку товара в кабинете кампании:)