Управление вашим продуктовым списком

Какие товары необходимо отправлять в мониторинг?

Мы рекомендуем выбирать товары, опираясь на такие принципы:

1. Товары, которые приводят к нам больше всего покупателей. Это, конечно же, KVI позиции, т.е. все позиции, генерирующие 80% трафика на сайт.
2. Товарные позиции, приносящие большую часть дохода — это ABC группа товаров, маржинальные товары у которых есть продажи.
3. Новые товары — это товары, находящиеся в начале своего сэйлс цикла, по которым еще нет статистики по продажам и просмотрам. Как правило, эта группа находится в мониторинге временно — от 7 до 14 дней, и в зависимости от результата скрывается или остается в мониторинге.

Как автоматизировать ротацию товаров в Competera?

Удобный процесс ротации товаров, не отвлекающий продуктовых менеджеров от основных обязанностей — залог успешного и долгосрочного сотрудничества. Опираясь на опыт наших успешных клиентов, мы можем выделить такие подходы к организации этого процесса:

Этап 1. Базовый
На стороне клиента, в ERP, добавляется возможность отметить тот товар, который менеджер посчитал необходимым отправить в Competera.
Продуктовые менеджеры, руководствуясь своими квотами, ABC-анализом и здравым смыслом :) подсвечивают те SKU, которые передаются в Competera.
На основе этих отметок каждые 30 мин - 1 час обновляется XML-файл, который, в свою очередь, сканирует Competera и автоматически добавляет в сервис.

Этап 2. Продвинутый
На стороне учетной системы клиента настраивается правило, которое автоматически помечает товары, основываясь на следующих критериях:
SKU, стоимостью выше ХХХ.
SKU в начале сэйлс цикла (от 0 дней).
SKU, продающиеся больше ХХХ раз.
Все SKU ABC-группы.
Продуктовые менеджеры, в рамках своих групп, могут управлять принципом автоматической разметки товаров, добавляя новые условия и редактируя предыдущие.

Этап 3. Основанный на аналитике

Передаем список товаров для мониторинга, на основании информации о просмотрах карточки товаров.
Разметка товаров в ERP для формирования XML-файла происходит с учетом информации о популярности товара (плюс дополнительные ограничения).

Пример сценария: Отправляем в мониторинг все товары, просмотры которых достигли более 3 000 сеансов, товар дороже чем ХХХ.

Как вести себя с новыми SKU, по которым нет аналитики и статистики?

Мы рекомендуем автоматически отправлять такие товары в мониторинг и также автоматически скрывать через 7-14 дней, если необходимый уровень просмотров и/или продаж не был достигнут. Это позволяет оптимизировать бюджет мониторинга, и не упустить возможность эффективного ценообразования для товаров, приобретающих популярность.

Пример сценария: все новые товары с циклом продаж от 0 до 14 дней помечаются на мониторинг, после этого периода пометка снимается. Если товар наберет нужное кол-во просмотров, он снова попадет в мониторинг, исходя из сценария маркировки всех популярных товаров или товаров, попадающих в ABC-группу. Иначе — просто будет скрыт из системы ценообразования.

Как исключаются товары из мониторинга в Competera?

Competera автоматически скрывает из мониторинга любые товары, пропавшие из вашего XML-фида, хранит их в архиве 90 дней, и, только по прошествии этого периода, бесследно удаляет их. Если в течение 90 дней товар будет восстановлен (и в нем не изменится SKU), он будет автоматически добавлен в мониторинг без потери истории и товарных привязок.
Также есть техническая возможность настроить систему на удаление товаров, которые находятся в статусе «не в наличии» больше определенного количества (Х) дней.