Баланс и Статистика использования: структура страницы и рекомендации

В этой статье (~6 минут): 
1. Сценарии использования страницы при включенной депозитной модели
2. Прочие сценарии использования страницы

По состоянию на декабрь 2018 года большинство клиентов Competera используют модель предоплаты, а именно депозитную модель, впервые представленную в апреле 2018 года. Таким образом клиент может контролировать баланс личного кабинета и отслеживать точность списания средств за использование сервисов. Все это делает тарификацию и модель расчета стоимости прозрачнее.

Мы регулярно совершенствуем систему отображения расходов в личном кабинете Competera. Обновленная страница баланса приобрела более дружелюбный и понятный вид.

Сценарии использования страницы при включенной депозитной модели

По состоянию на декабрь 2018 года страница баланса (Другое > Баланс) содержит два информационных блока: вверху – баланс личного кабинета и динамика расходов, внизу – статистика доставки данных и использования сервисов. 

Блок с балансом личного кабинета и диаграммой расходов доступен исключительно клиентам, уже использующим депозитную модель.

Здесь мы видим:
- текущий баланс личного кабинета в валюте, установленной текущим договором,
- диаграмму расходов по состоянию на первый рабочий день месяца,
- среднемесячные расходы (рассчитываются путем деления суммы ежемесячных платежей на количество месяцев),
- прогнозируемую дату окончания средств, а следовательно следующего пополнения (прогноз того, когда баланс личного кабинета станет равным нулю, основанный на сведениях о расходах за предыдущие периоды).

После первого платежа в рамках депозитной модели размер ежемесячной платы не фиксирован, а клиент может пополнить счет на любую удобную сумму.

Для растущего числа клиентов Competera становится платформой с тарификацией по факту использования и ежемесячной платой, пропорциональной объему задействованных сервисов. Клиенты могут изменять текущие конфигурации от месяца к месяцу, адаптировать расписание сканирования, добавлять товары и сборщики данных. 

Более того, с тарификацией по факту использования и прогнозом даты окончания средств на счету (основанный на сведениях о расходах за предыдущие периоды) клиент может планировать свой бюджет для предположительных сезонов низкого и высокого спроса. 

В случае отрицательного баланса клиент увидит сумму задолженности, выделенную красным, а также рекомендацию обратиться к персональному менеджеру, чтобы внести средства. Соответственно, в этом случае построение прогноза обнуления баланса личного кабинета не представляется возможным. 

N.B. Поскольку депозитная модель была представлена и вошла в обиход в апреле 2018 года, до этого момента данные для диаграммы расходов не собирались. Однако если клиент осуществил переход на депозитную модель позже апреля 2018 года, его диаграмма расходов будет вести учет с момента вступления в силу его актуального договора. Более того, всякий раз, когда клиент дополняет актуальный договор персонализированными предложениями или обновляет текущие условия договора, эта диаграмма будет строиться с момента вступления обновленного договора в силу. 

В ближайших обновлениях платформы мы также реализуем детализацию распределения расходов по статьям. 

Прочие сценарии использования страницы

Если клиент не использует депозитную модель, но при этом имеет доступ к странице баланса, он может запросить переход на депозитную систему по нажатию на соответствующую кнопку.

статистика использования личного кабинета по-прежнему доступна здесь в виде таблицы с данным за прошлый и текущий месяц. 

Вот описание каждой строки этой таблицы: 

1. Максимальное число товаров: самое большое число товаров, зарегистрированное за прошлый и текущий месяц. 

2. Максимальное число магазинов: самое большое число магазинов в мониторинге клиента, зарегистрированное за указанный месяц. 

3. Всего изменено сопоставлений: общее количество сопоставлений, измененных или обновленных клиентом за указанный период наблюдения. 

4. Всего сканирований страниц в магазинах: общее количество сканирований продуктовых страниц в магазинах из мониторинга (исключая сканирования продуктовых страниц в магазине клиента) за прошлый и текущий месяц. 

5. Всего добавленных магазинов: сумма новых магазинов, которые клиент добавил в мониторинг за определенный период. 

За персонализацией существующих моделей расчета стоимости или для перехода на депозитную модель обратитесь, пожалуйста, к персональному менеджеру.