Уровень обслуживания и уведомление об изменении сопоставления

1. Новые функции таблицы  «Соглашение об уровне обслуживания» (SLA)

В таблице «Соглашение об уровне обслуживания» (раздел «Поддержка клиентов») добавлена возможность изменить пункты SLA-соглашения.

Например, если вы хотите увеличить гарантированный процент доставки данных или ускорить сопоставление новых товаров, это можно сделать, изменив соответствующие опции. Новые значения будут отправлены вашему Customer Success менеджеру, и он свяжется с вами для уточнения деталей.

Обратите внимание: повышение уровня SLA предполагает дополнительную тарификацию.

2. Уведомление об изменении товарного сопоставления

В продуктовом отчете можно откорректировать товарные сопоставления с сайтами конкурентов: откройте карточку продукта, перейдите на вкладку «Сопоставления» (1), и добавьте нужное сопоставление (2).

Чтобы изменения вступили в силу и отобразились в системе, требуется время (до 30 минут). Сообщение о том, что сопоставления отправлены на обработку, показывается в интерфейсе (3).