1. Новые функции таблицы «Соглашение об уровне обслуживания» (SLA)
В таблице «Соглашение об уровне обслуживания» (раздел «Поддержка клиентов») добавлена возможность изменить пункты SLA-соглашения.
Например, если вы хотите увеличить гарантированный процент доставки данных или ускорить сопоставление новых товаров, это можно сделать, изменив соответствующие опции. Новые значения будут отправлены вашему Customer Success менеджеру, и он свяжется с вами для уточнения деталей.
Обратите внимание: повышение уровня SLA предполагает дополнительную тарификацию.
2. Уведомление об изменении товарного сопоставления
В продуктовом отчете можно откорректировать товарные сопоставления с сайтами конкурентов: откройте карточку продукта, перейдите на вкладку «Сопоставления» (1), и добавьте нужное сопоставление (2).
Чтобы изменения вступили в силу и отобразились в системе, требуется время (до 30 минут). Сообщение о том, что сопоставления отправлены на обработку, показывается в интерфейсе (3).
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.