Хотите изменить ваше расписание сканирования, добавить категории или конкурентов в мониторинг? Нужна помощь в обновлении товарного списка или добавлении новго пользователя? Заметили неточность в правиле переоценки или просто хотите предложить свою идею по улучшению функционала?
Отправьте ваше обращение, и наша команда будет рада помочь. Как это сделать:
- Перейдите в раздел Нужна наша помощь? в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите на Обратиться в поддержку. Браузер перенаправит вас в портал поддержки Competera.
- Выберите категорию запроса. Большинство запросов в поддержку, такие как обновление товарного списка, обычно относятся к категории Популярные запросы. Если вы не уверены, какую категорию выбрать, используйте подкатегорию Другие запросы — Общие.
- Перейдите к деталям: выберите подкатегорию, добавьте Короткое описание и поделитесь деталями в поле Полное описание. Вы также можете прикреплять файлы.
- Нажмите кнопку Отправить. После этого вы получите подтверждение запроса в почте.
Если подтверждение пришло, мы уже получили ваш запрос и работаем над ним. Узнайте, как проверить статус вашего запроса.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.