Что такое Большое Расхождение Цен (БРЦ) и как мне поступить, если я вижу этот статус?

В этой статье (~8 минут):
1. Что значит Большое Расхождение Цен (БРЦ)
2. Как посмотреть отчет и статусы БРЦ в списке сопоставлений
3. Как мне поступить, если я вижу этот статус: рекомендации Competera

Что значит Большое Расхождение Цен (БРЦ)

Расхождение цен – особая характеристика товарной пары (также известной как товарное сопоставление), которая определяет, на сколько процентов цена на конкретный товар в вашем онлайн-магазине отличается от цены на тот же товар в онлайн-магазине в вашем мониторинге. Расхождение цен – нормальное явление и обычная практика для ритейлеров, которое тем не менее может сигнализировать о неизбежности положительного или отрицательного изменения цены. 

Однако, если расхождение цен слишком велико, не следует исключать вероятность ошибки. Она возможна либо при сборе данных, либо в сопоставлении как таковом, поскольку товарная пара может быть неточной в силу неполноты спецификаций (цвет, фасовка, и т.д.) или вовсе найденной неправильно. 

Большое Расхождение Цен (БРЦ) – это величина, которая превышает предустановленный порог допустимого расхождения цен и, следовательно, сигнализирует о подозрительном сопоставлении, требующем внимания или действия.

Но чем именно оно определяется? Ответ прост: какое расхождение считать большим, а какое допустимым, зависит от конфигураций, сохраненных в Настройках кампании. Если пользователь, управляющий личным кабинетом, не задал определенного значения порога БРЦ, последний будет установлен на уровне 30% от вашей цены по умолчанию. Таким образом, если ваша цена на конкретный товар отличается от цены на тот же товар в онлайн-магазине в мониторинге более чем на 30% (если не задано иного), такое сопоставление будет считаться подозрительным, поэтому не лишним будет проверить эту товарную пару и убедиться, что не произошло ошибки. 

Ограничений по значению порога БРЦ, которое может задать администратор, нет. 

Пример 1. Ваша цена: 90, цена в магазине конкурента: 125. 
Расхождение: 90 – 125 = |35|, т.о. 35/90*100% = 38,9% от вашей цены. 
Следовательно, такое расхождение цен следует считать большим, оно будет отражено в личном кабинете и побуждать к действию. 

Пример 2. Ваша цена: 110, цена в магазине конкурента: 95. 
Расхождение: 110 – 95 = 15, т.о. 15/110*100% = 13,6% от вашей цены.
Расхождение цен в этом случае находится в пределах допустимого порога и не будет отмечено как БРЦ. 

Как посмотреть отчет и статусы БРЦ в списке сопоставлений

Поскольку большое расхождение цен является характеристикой товарной пары, подробная информация о расхождении доступна в списке сопоставлений (Доставка данных > Сопоставления).

Здесь вы найдете столбцы с величиной расхождения в процентах и статусом БРЦ. Рассмотрим эти статусы подробнее.

1. Нет расхождения: этот статус присваивается, если а) сопоставление найдено, и товарная пара существует, б) расхождение цен на товары в вашем онлайн-магазине и онлайн-магазине в мониторинге ниже заданного порога БРЦ. Вместе с тем, список сопоставлений все же отражает величину расхождения в процентах и статус БРЦ.

2. Расхождение проверено и подтверждено: разумеется, команда Competera делает все возможное, чтобы перепроверять данные, которые мы доставляем. Поэтому как только мы замечаем расхождение цен, превышающее значение порога БРЦ, мы помещаем такое сопоставление в очередь на перепроверку. Крайне важно убедиться, что расхождение цен не было обусловлено ничем иным, как актуальной разницей в цене (не ошибкой при сборе данных или неправильной ссылкой на страницу товара), и если неточность все-таки имела место, исправить ее. 

После проверки всех найденных товарных пар с БРЦ и исправления возможных ошибок, мы отмечаем сопоставление как правильное, и статус БРЦ либо изменяется на Проверено и подтверждено (если в сопоставление не было внесено корректив), либо вовсе пропадает, ожидая сканирования (если сопоставление было отредактировано). 

3. Расхождение обнаружено, но не проверено: этот статус БРЦ присваивается непроверенным подозрительным сопоставлениям. Соответственно, они внесены в очередь для перепроверок, однако в действительности еще не обработаны. Список сопоставлений отражает Обнаружено, но не проверено в столбце статуса БРЦ. 

4. Нет данных: характеризует отсутсвие всякого статуса БРЦ. Присваивается всем сопоставлениям со статусом Не найдено и Ожидается, то есть товарная пара в вашем магазине и магазине в мониторинге либо не была найдена, либо пока находится в обработке и данных пока нет. 

По мере обновления данных сканирования товарным парам присваивается соответствующий статус БРЦ. 

Список сопоставлений – не единственный источник информации о Большом Расхождении Цен. Обобщенные данные можно найти и в Обзоре (Доставка данных > Обзор) и в Сведениях о сопоставлениях (Доставка данных > Сведения о сопоставлениях). 

На странице Сведения о сопоставлениях вы найдете количество непроверенных и проверенных товарных пар. По нажатию на соответствующее число происходит перенаправление в список сопоставлений, отфильтрованный по заданному атрибуту – либо БРЦ обнаружено, но не проверено, либо БРЦ проверено и подтверждено. 

Как мне поступить, если я вижу этот статус: рекомендации Competera

Без сомнения, уделять внимание следует каждой товарной паре с большим расхождением цен. Как упоминалось выше, мы осуществляем перепроверку подозрительных сопоставлений самостоятельно, однако большое количество таких сопоставлений остается в очереди, отражаясь в списке сопоставлений с соответствующим статусом БРЦ Расхождение обнаружено, но не проверено. Мы призываем вас приоритизировать такие сопоставление и обращать внимание на них в первую очередь. 

Мы разработали рекомендации для работы с подозрительными сопоставлениями с Большим Расхождением Цен. Прежде всего, однако, их необходимо проверить, вот как это сделать: 

1. Найдите в списке сопоставлений подозрительное сопоставление с непроверенным большим расхождением цен.

2. Перейдите на страницу товара в своем онлайн-магазине по нажатию на название товара в первом столбце. 

3. Теперь пролистайте вправо к столбцу Ссылка на товар – здесь вам доступны все найденные ссылки на этот товар в онлайн-магазинах в вашем мониторинге. 

4. Перейдите по ссылке на страницу товара в магазине в мониторинге, для которого сопоставление с большим расхождением цен еще не проверено. 

5. Убедитесь, что товар в онлайн-магазине в вашем мониторинге соответствует вашему товару. Если все точно, ссылка на товар верна, переходите к шагу 6.

В противном случае, если товар в этом онлайн-магазине отличается от вашего, то ссылку на него следует считать неправильной. Пролистайте вправо в списке сопоставлений, нажмите на троеточие – выпадающий список предложит множество опций, вас интересует одна из этих: а) сообщить об ошибке в ссылке, б) удалить сопоставление и добавить ссылку в черный список или в) изменить ссылку/опцию – узнайте о том, как и когда использовать каждую из этих опций здесь.

6. Проверьте цену товара: если цена в онлайн-магазине соответствует цене в списке сопоставлений, отметьте сопоставление как верное. 

Если же цена в онлайн-магазине и списке сопоставлений разная, сообщите нам об ошибке в цене. 

N.B.: если вы замечаете, что сопоставлений с большим расхождением цен и соответствующим статусом регулярно больше, чем должно быть, имеет смысл проверить значение порога БРЦ, поскольку существует вероятность того, что этот порог слишком высокий. «Ослабление» порога БРЦ, его понижение, непременно поспособствует уменьшению числа сопоставлений с большим расхождением цен. 

Сообщите нам, был ли этот материал полезен👍👎 а также делитесь своими комментариями в соответствующей секции внизу👇.