Путь товара в Competera

В этой статье вы узнаете, как информация о товаре появляется в кабинете. Также мы вкратце опишем разные этапы процесса (добавление товара, сопоставления, сканирование) работы над товаром с нашей стороны, и что нужно, чтобы этот процесс прошёл без задержек.

Как информация о вашем товаре попадает в Competera

Есть несколько каналов передачи данных в кабинет, которыми клиент может воспользоваться в зависимости от своих предпочтений и технических возможностей:

👉 Для автоматического импорта данных в кабинет очень важно изначально передавать корректные данные, поскольку они не проходят ручную проверку, как при импорте из Excel. В случае ошибок в фиде (отсутствуют обязательные элементы записи о товаре, неправильный ID категории, есть дубликаты товаров и т.д.) или в таблице Google Docs (например, неправильное расположение колонок или данных в них) обновление не произойдет или возникнут ошибки в самих данных в кабинете. Даже в случае проверки данных перед загрузкой вручную (если импорт выполняет команда поддержки) наличие ошибок сильно затрудняет процесс, поскольку возникает необходимость вносить исправления или запрашивать данные у клиента.

После добавления в кабинет актуальная информация (цена, наличие, акция) обо всех уже существующих товарах собирается с вашего сайта (для ритейл кабинетов) по указанной ссылке на продуктовую карточку или обновляется вручную/автоматически (для вендор кабинетов) в зависимости от ранее выбранного способа. Время и регулярность обновления можно выбрать при активации вашего кабинета или изменить его позже.

Далее мы начинаем собирать информацию о ценах ваших конкурентов.

Начинаем работать с конкурентами: выполнение сопоставлений

Прежде чем мы сможем доставлять данные, необходимо сделать сопоставления - найти на сайте конкурента ссылку на ваш товар и добавить её в кабинет.

Добавление конкурента

Конкуренты добавляются в кабинет на этапе активации кабинета или по запросу клиента. При этом важно учитывать такие особенности, как регионы мониторинга, используемая валюта, специфика необходимых данных (особенно для маркетплейсов, например, Яндекс.Маркета). Всю эту информацию нужно указать для подготовки парсера, который будет приносить данные в кабинет. Также очень важно указать привязки категория-конкурент для каждой категории товаров.

Привязка конкурента к категории

При добавлении конкурента и/или категории нужно указать, каких конкурентов мы будем проверять на наличие сопоставлений в разрезе категории. Это позволяет оптимизировать процесс получения информации и дает возможность исключить из мониторинга например те сайты, у которых отсутствует часть вашего ассортимента - например, если ваш конкурент продает только телевизоры, нет смысла искать на его сайте товары из категории “Холодильники”.

👉 Если в момент добавления товара такая связь отсутствует, мы не сможем сопоставить этот товар с сайтами конкурентов, и соответственно собирать о них данные. Кроме того, если вы захотите добавить новое сопоставление, но категория не привязана к конкуренту, добавить сопоставление не удастся - сначала нужно указать новую связь.

Сопоставления

Чтобы собирать данные, для каждого вашего товара нам необходима ссылка на продуктовую карточку на сайте конкурента. Именно процесс поиска идентичных товарных предложений на сайте конкурента и происходит на этапе сопоставления.

Этот поиск выполняется в полуавтоматическом режиме, и затраченное время для каждой позиции зависит от специфики товара: например, у электроники есть точные характеристики продукта, в то время как у одежды может быть много версий одного и того же предмета - размер, цвет, фасон, бренд. Могут возникнуть сложности, если у товара неточное описание или отсутствуют ключевые характеристики, такие как код производителя. На своей стороне мы обязуемся предоставить сопоставления в течение срока, предварительно оговоренного в вашем соглашении.

👉 Кроме самой ссылки, в сопоставление могут входить дополнительные данные - опция и коэффициент. Коэффициент это число, на которое мы всегда будем умножать собранную цену конкурента. Обычно коэффициенты используются для товаров разной фасовки. Опция отвечает за цвет, размер или объем товара, и может выглядеть как слово или числовой код. Наличие или отсутствие коэффициента, а также опции (или некорректная опция) очень часто становятся причиной, почему в кабинете отображается некорректная цена и другие данные.

Сканируем данные конкурентов и доставляем их в кабинет

Чтобы данные попали в кабинет, Competera сканирует сайты конкурентов. Найденная в процессе сопоставления ссылка будет основным источником данных, которые сборщик, или парсер, доставляет в кабинет. Исполняемый код сборщика осуществляет переход по ссылке и собирает со страницы необходимые данные.

👉Если при добавлении нового конкурента у нас еще нет такого сборщика, понадобится некоторое время на его создание (более точный срок будет указан в вашем соглашении). Также необходимо будет выполнить новые сопоставления, как описано выше.

Среди возможностей наших парсеров есть не только сбор цены, наличия, акции, промо-предложения (подарок, бесплатная доставка, рассрочка и т.д.), но и сбор минимальной цены из всех предложенных, сбор информации в разных регионах, обхождение блокировки IP-адресов или антиботов, вход на сайт конкурента с регистрацией пользователей, сбор информации из корзины. К сожалению, в то же время нет возможности собирать данные, помещенные в изображение.

Таким образом, после загрузки товара в кабинет сначала выполняются сопоставления, после чего происходит сканирование, и только после этого спустя некоторое время данные попадают в кабинет. В среднем на полное сканирование конкурентов требуется до двух часов, но этот временной промежуток зависит от объема данных.

Дайте нам знать, если у вас возникли вопросы, и мы будем рады помочь!