Узнайте как улучшить качество данных
Чтобы предварительно созданный заказ был отправлен в работу, его необходимо утвердить. Вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть соответствующие права, или обратиться к ответственному менеджеру в вашей компании.
Как просмотреть созданные заказы?
Все когда-либо созданные заказы можно увидеть, перейдя в раздел Доставка данных — Перепроверки во вкладке Заказ перепроверок:
Список заказов отсортирован по времени создания от более новых к созданным ранее. На первой странице отображаются последние 50 заказов. Остальные заказы можно просмотреть, переключаясь между страницами в нижней части экрана.
Обратите внимание, что стоимость и максимальное количество сопоставлений в месяц заложены в вашем тарифе. Лимит предоплаченных сопоставлений, который включает как первичные сопоставления, так и перепроверки, отображается в личном кабинете:
Как подтвердить заказ и отправить его в работу?
В рамках лимита или при его отсутствии
Если у вас есть соответствующие права для утверждения заказов в пределах установленного лимита сопоставлений, или если ваш договор не предусматривает лимитов, вы можете отправить заказ в работу.
- Перейдите в раздел Доставка данных — Перепроверки — Заказ перепроверок, чтобы увидеть все созданные заказы.
- Найдите заказ в таблице и нажмите Подтвердить в колонке Состояние заказа.
- Откроется новое окно, где вы можете управлять категориями для перепроверки. Напротив каждой категории указано количество сопоставлений, которое попадет в работу. Чтобы контролировать его в рамках вашего баланса, некоторые категории можно отключить, сняв соответствующие галочки. Например, если вы понимаете, что в заказ добавлены несезонные товары, возможно, сейчас нет смысла их проверять.
- Далее нажмите Одобрить, чтобы отправить заказ на ручные перепроверки в работу. После одобрения заказа отменить его уже нельзя.
В случае, если кнопка неактивна, см. подзаголовок “Если лимит превышен”.
Если лимит превышен
Когда общая сумма перепроверок в заказе превышает количество предоплаченных перепроверок, у вас есть следующие опции:
- отключить перепроверки части категорий, чтобы вписаться в остаток лимита
- согласиться с дополнительной покупкой необходимого числа сопоставлений
В случае превышения лимита необходимо подтверждение человека, у которого есть права на заказ услуг свыше тех, которые предоставляются по контракту. Если у вас есть права на заказ дополнительных услуг в Competera, вам доступна возможность купить дополнительные сопоставления свыше лимита. Докупать сопоставления можно без ограничений.
Как отклонить заказ?
Если вы считаете, что перепроверку не нужно делать, можно отклонить заказ:
- Перейдите в раздел Доставка данных — Перепроверки — Заказ перепроверок.
- Найдите заказ в таблице и нажмите Отклонить в колонке Состояние заказа.
- Вы также можете оставить комментарий для сотрудника о причине отказа.
- Подтвердите свой выбор, нажав Отклонить под полем комментария.
В процессе обработки заказа и после того, как заказ будет завершен, вы также можете просмотреть его детали и статус, как описано здесь.
Сообщите нам, был ли этот материал для вас полезен, а также делитесь своими комментариями в соответствующей секции.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.