Как утвердить заказ ручных перепроверок?

Узнайте как улучшить качество данных

Чтобы предварительно созданный заказ был отправлен в работу, его необходимо утвердить. Вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть соответствующие права, или обратиться к ответственному менеджеру в вашей компании.

Как просмотреть созданные заказы?

Все когда-либо созданные заказы можно увидеть, перейдя в раздел Доставка данных — Перепроверки во вкладке Заказ перепроверок:

Список заказов отсортирован по времени создания от более новых к созданным ранее. На первой странице отображаются последние 50 заказов. Остальные заказы можно просмотреть, переключаясь между страницами в нижней части экрана.

Обратите внимание, что стоимость и максимальное количество сопоставлений в месяц заложены в вашем тарифе. Лимит предоплаченных сопоставлений, который включает как первичные сопоставления, так и перепроверки, отображается в личном кабинете:

Как подтвердить заказ и отправить его в работу?

В рамках лимита или при его отсутствии

Если у вас есть соответствующие права для утверждения заказов в пределах установленного лимита сопоставлений, или если ваш договор не предусматривает лимитов, вы можете отправить заказ в работу.

1. Перейдите в раздел Доставка данных — Перепроверки — Заказ перепроверок, чтобы увидеть все созданные заказы.
2. Найдите заказ в таблице и нажмите Подтвердить в колонке Состояние заказа.
3. Откроется новое окно, где вы можете управлять категориями для перепроверки. Напротив каждой категории указано количество сопоставлений, которое попадет в работу. Чтобы контролировать его в рамках вашего баланса, некоторые категории можно отключить, сняв соответствующие галочки. Например, если вы понимаете, что в заказ добавлены несезонные товары, возможно, сейчас нет смысла их проверять.
4. Далее нажмите Одобрить, чтобы отправить заказ на ручные перепроверки в работу. После одобрения заказа отменить его уже нельзя.
   В случае, если кнопка неактивна, см. подзаголовок “Если лимит превышен”.

Если лимит превышен

Когда общая сумма перепроверок в заказе превышает количество предоплаченных перепроверок, у вас есть следующие опции:

• отключить перепроверки части категорий, чтобы вписаться в остаток лимита
• согласиться с дополнительной покупкой необходимого числа сопоставлений

В случае превышения лимита необходимо подтверждение человека, у которого есть права на заказ услуг свыше тех, которые предоставляются по контракту. Если у вас есть права на заказ дополнительных услуг в Competera, вам доступна возможность купить дополнительные сопоставления свыше лимита. Докупать сопоставления можно без ограничений.

Как отклонить заказ?

Если вы считаете, что перепроверку не нужно делать, можно отклонить заказ:

1. Перейдите в раздел Доставка данных — Перепроверки — Заказ перепроверок.
2. Найдите заказ в таблице и нажмите Отклонить в колонке Состояние заказа.
3. Вы также можете оставить комментарий для сотрудника о причине отказа.
4. Подтвердите свой выбор, нажав Отклонить под полем комментария.

В процессе обработки заказа и после того, как заказ будет завершен, вы также можете просмотреть его детали и статус, как описано здесь.

Сообщите нам, был ли этот материал для вас полезен, а также делитесь своими комментариями в соответствующей секции.